14 juliol 2020
El servei d’informació i acompanyament emocional segueix actiu durant l’estiu
Des de la seva posada en marxa, el 27 de març, el Servei d'Informació i acompanyament emocional a la ciutadania, creat arran de la pandèmia de la Covid-19 ha atès ja més de 4.000 persones. El servei segueix actiu i la línia gratuïta està activa de dilluns a divendres de les 9 del matí a les 3 de la tarda. Per accedir-hi cal trucar al 900 29 35 34.
El servei ha atès 4.067 persones. Un 88% de les trucades han estat per a fer acompanyament emocional i la resta per a demanda d’informació relacionada amb la Covid-19. Un total de 675 persones han manifestat viure soles i se’ls ha fet un acompanyament des del servei. Les persones que hi truquen expressen estats físics, anímics, situacions d’angoixa, tristesa o fins i tot incapacitat de la gestió emocional a casa amb insomni o ansietat. També es fa suport als ajuntaments en la seva tasca de seguiment de les persones més vulnerables. En aquest vessant, cal destacar el seguiment que s’està fent a persones grans que es troben en situació de vulnerabilitat.
